Fragen zur App, technischer Support oder allgemeine Anfragen — wir sind für euch da.
Häufige Fragen
Für welche Altersgruppe ist Knovia geeignet? ▼
Knovia richtet sich an Kinder von der Vorschule (ca. 4–6 Jahre) bis Klasse 6 (ca. 12 Jahre). Die Inhalte sind nach Jahrgangsstufe und Schultyp differenziert, damit jedes Kind genau passende Aufgaben bekommt.
Wie funktionieren die Schwierigkeitsgrade? ▼
Knovia hat drei Schwierigkeitsgrade die sich am realen Schuljahresverlauf orientieren: Einfach (⭐) nutzt ausschließlich Stoff aus dem 1. Halbjahr — frisch Gelerntes, klare Aufgaben, Erfolgserlebnisse. Mittel (⭐⭐) kombiniert gefestigtes Wissen aus dem 1. Halbjahr mit 1–2 Vorausblicken ins 2. Halbjahr. Schwierig (⭐⭐⭐) fokussiert sich auf den Stoff des 2. Halbjahres — anspruchsvoll und detailliert. Der Schwierigkeitsgrad kann jederzeit geändert werden.
Wie gelange ich in den Elternbereich? ▼
Der Elternbereich ist durch einen langen Druck auf das Eltern-Symbol (👨👩👧) erreichbar. Anschließend muss eine einfache Rechenaufgabe gelöst werden — das stellt sicher, dass nur Erwachsene Zugang haben. Im Elternbereich können Jahrgangsstufe, Schultyp, Bundesland und die YouTube-Belohnungszeit eingestellt werden.
Wie stelle ich die YouTube Kids Belohnungszeit ein? ▼
Im Elternbereich gibt es den Bereich „YouTube Belohnung". Dort stellen Eltern ein wie viele Minuten YouTube Kids-Zeit ein Kind pro abgeschlossener Lerneinheit erhält. Optional können bestimmte YouTube-Kanäle hinterlegt werden. Nach dem Spielen öffnet sich YouTube Kids automatisch für die verdiente Zeit. Die YouTube-Funktion kann im Elternbereich jederzeit komplett ausgeschaltet werden — sie ist vollständig optional. Die YouTube-Funktion ist vollständig optional — Eltern können sie im Elternbereich jederzeit deaktivieren oder wieder aktivieren.
Wie kann ich den Lernfortschritt meines Kindes einsehen? ▼
Im Elternbereich sehen Eltern auf einen Blick: gesammelte Sternepunkte, abgeschlossene Level pro Fach, den Schloss-Fortschritt sowie die zuletzt gespielten Themen. Der Fortschritt kann bei Bedarf zurückgesetzt werden — zum Beispiel zu Beginn eines neuen Schuljahres.
Welche KI generiert die Fragen und wo laufen die Server? ▼
Knovia nutzt das Sprachmodell DeepSeek V3, bereitgestellt über Infercom auf europäischer Server-Infrastruktur (EU-Rechenzentrum). An die KI werden ausschließlich Fach und Schwierigkeitsstufe übermittelt — keine persönlichen Daten, kein Name, kein Alter, keine Geräte-ID. Alle Anfragen sind DSGVO-konform.
Auf welchen Geräten läuft Knovia? ▼
Knovia ist aktuell ausschließlich als iOS-App für iPhone und iPad verfügbar. Eine Android-Version ist in Planung. Die App ist ab iOS 16 kompatibel.
Wie funktioniert das Abo-Modell? ▼
Knovia kostet 7,99 € als Einführungspreis für ein 6-Monats-Abo. Die Verlängerung kostet 17,99 €. Das Abo wird über den Apple App Store abgewickelt und kann jederzeit über die iOS-Einstellungen gekündigt werden.
Benötigt mein Kind ein Benutzerkonto? ▼
Nein. Knovia funktioniert vollständig ohne Registrierung oder Benutzerkonto. Es werden keine E-Mail-Adressen oder persönlichen Daten erhoben. Der Lernfortschritt wird lokal auf dem Gerät gespeichert.
Ist Knovia wirklich werbefrei? ▼
Ja, vollständig. Knovia-Produkte zeigen keine Werbung und geben keine Daten an Werbetreibende weiter. Diese Entscheidung ist nicht verhandelbar.
Kann ich Knovia auch für Österreich oder die Schweiz nutzen? ▼
Ja. Obwohl sich die Inhalte primär am Bayerischen LehrplanPLUS orientieren, sind alle 16 deutschen Bundesländer sowie Österreich und die Schweiz unterstützt. Die KI passt ihre Fragen entsprechend dem gewählten Land an.
Wie kann ich meinen Kauf zurückfordern? ▼
Erstattungen werden ausschließlich über Apple abgewickelt. Bitte wende dich an den Apple-Support unter
reportaproblem.apple.com.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
Sonja Pierer Consult
Eschenweg 3A
84568 Mettenheim
Deutschland
Kontakt:
E-Mail: support@knovia.de
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Sonja Pierer, Eschenweg 3A, 84568 Mettenheim
Hinweis: Sonja Pierer Consult ist kein eingetragener Kaufmann und nicht im Handelsregister eingetragen. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: wird nach Registrierung ergänzt.
EU-Streitschlichtung: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren teil.